Structure d'accueil
Bibliothèque de référence reconnue sur le plan national à travers sa labellisation CollEx, le Service commun de la documentation (SCD) de l'Université Paris Dauphine-PSL est un pôle de documentation primordial pour la gestion et l’économie.
Missions
Activités principales
- Elaboration et suivi des services aux publics et de la qualité de l’accueil (40%)
- Responsabilité de la cellule Planning
- Relations usagers (suggestions, réclamations, retards ...)
- Suivi Services publics +
- Référent Handicap de la bibliothèque auprès de l’université
- Recueil des statistiques d’usage de la bibliothèque (usage des collections et des locaux) et évaluation de la qualité des services proposés
- Suivi de la gestion des équipements informatiques, notamment en relation avec la Direction du numérique
- Participation au GT Accueil de PSL
- Suivi de la politique de conservation des collections physiques et de la gestion des magasins (20%)
- Supervision de la gestion physique et équipement des collections
- Supervision de la conservation des collections : locaux et aménagements, équipements et matériels, plan d’urgence de sauvegarde des collections
- Management (20%)
- Encadrement de l’équipe du service
- Participation à l’équipe de direction
- Veille sur les dossiers fonctionnels de son pôle
- Elaboration de la stratégie de communication tous supports de son pôle en direction des usagers (site web, réseaux sociaux...)
- Missions transversales du Service commun de documentation (20%)
- Accueil, renseignement et orientation du public
- Participation à la stratégie documentaire
- Formation des usagers aux services et aux ressources documentaires
Rattachement hiérarchique et fonctionnel
Le poste est placé sous l’autorité de la directrice du SCD.
Profil du candidat
Savoirs et compétences attendus
- Connaître les règles essentielles de la législation et de la réglementation régissant son activité
- Connaître l’environnement institutionnel, scientifique et professionnel du service pour y inscrire son activité
- Manager une équipe
- Maîtriser l’élaboration de la conduite de projet dans le cadre de l’équipe de direction
- Maîtriser l’informatique documentaire et les technologies de l’information
- Assurer une bonne communication entre services, avec les enseignants-chercheurs et le public
- Savoir analyser une situation et élaborer les adaptations d’organisation nécessaires au bon fonctionnement du service
- Savoir analyser les demandes des usagers et y apporter une réponse pertinente
- Avoir une connaissance opérationnelle des outils et techniques propres à l’information scientifique et technique (bibliographies, base de données, science ouverte)
- Savoir préparer et animer des séquences de formation
- Avoir une connaissance opérationnelle des outils et techniques propres à l’information scientifique et technique (bibliographies, bases de données, science ouverte)
Compétences linguistiques
- Pratique de l’anglais oral et écrit
Savoir-être
Savoir-être
- Gérer le dialogue au sein d’une équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
- Être à l’écoute