Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights, utilizando ferramentas analíticas para orientar decisões de negócio, maximizar resultados das ações de relacionamento e contribuir para a evolução da estratégia de clientes.
- Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes.
- Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área.
- Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, para atualizar os principais indicadores de CRM e disponibilizando informações para tomada de decisão.
- Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.
- Elaborar, em conjunto com time, materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis para os stakeholders.
- Acompanhar e mensurar análises experimentais, incluindo testes A/B e testes de hipóteses, avaliando impacto estatístico e recomendações para expansão ou revisão das iniciativas.
- Atender demandas analíticas da área de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes.
- Apoiar a construção e evolução dos indicadores de performance do time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior;
- Experiência de 1 ano em análise de dados;
- E xcel Avançado;
- S QL para extração, manipulação e validação de dados;
- Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores;
- Estatística básica e análise de dados;
- Conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento;
- Elaboração de apresentações executivas;
- Conhecimento em automação de relatórios;
- Desejável:
- Conhecimento em Python ou outras linguagens de análise de dados;
- Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de marketing.
- Diferencial:
- Conhecimento em Python para automação e análises de dados;
- Conhecimento em Google Analytics 4 (GA4);
- Conhecimento geral de mídia paga (Google Ads, Meta Ads e plataformas correlatas);
- Conhecimento com plataformas de CRM e marketing.
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
- Horário flexível;
- Restaurante Interno;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Totalpass;
- Férias Semestrais;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.