Vous interviendrez au sein des équipes commerciales d'un grand compte du secteur de l'énergie verte, dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus CRM.
Missions :
- Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales.
- Définir, prioriser et gérer le Product Backlog.
- Rédiger les user stories et critères d'acceptation.
- Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud.
- Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes.
- Accompagner l'intégration et les usages de l'IA générative dans les processus CRM.
- Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue.
- Suivre les indicateurs et garantir l'adéquation de la solution avec les besoins métiers.
Profil candidat:
Product Owner : Expert
CRM : Expert
Salesforce / Sales Cloud : Confirmé
IA générative : Confirmé
Bonne compréhension des processus commerciaux et de la transformation digitale.
Capacité à travailler dans un environnement complexe avec de multiples interlocuteurs.