Über uns
Zurzeit suchen wir für unseren Kunden einen
IT Operations Specialist (m/w/d)
Im Raum Aachen.
Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.
Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und Unterstützung der Mitarbeitenden – persönlich, telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
- Betreuung des 1st Level Supports für Clients, Drucker, Endgeräte sowie Windows- und Mobile-Devices.
- Analyse und Behebung technischer Störungen im Rahmen des Troubleshootings mit dem Ziel einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung.
- Administration und Betreuung von Windows-Clients sowie Unterstützung bei der Verwaltung von Active Directory.
- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der IT-Arbeitsplätze sowie Einrichtung, Konfiguration und Aktualisierung von Endgeräten.
- Eigenständige Einarbeitung in Projekte und übergreifende IT-Themen sowie aktive Unterstützung bei deren Umsetzung.
- Strukturierte Mitarbeit in Incident-, Problem- und Change-Prozessen zur Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs.
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Schnittstellen sowie Einbringen einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität bei der Lösung technischer Herausforderungen.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
- Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Operations-Umfeld.
- Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie Erfahrung in der Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten.
- Grundkenntnisse in Active Directory sowie im Benutzer- und Berechtigungsmanagement.
- Freude an der Analyse und Behebung technischer Störungen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise.
- Bereitschaft, sich eigenständig in neue Technologien, Projekte und übergreifende IT-Themen einzuarbeiten.
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Freude daran, technische Herausforderungen pragmatisch zu lösen.
- Ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Anwendern.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Kunde bietet
- Ein wachsendes, international aufgestelltes Unternehmen mit einem abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsumfeld.
- Moderne Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Kommunikationswegen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Firmenevents und ein kollegiales Miteinander in einem internationalen Team.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Attraktive Zusatzleistungen wie ein JobRad und ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Kontakt
Sollte diese Position für Sie interessant sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
i.A. Viktorija Froschkaiser
Recruiting Specialist I Permanent
Email: [email protected]
Telefon: +49 171 924 2787
Mobil: +49 171 924 2787