Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte! ✈️
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
- Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
- Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
- Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
- Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requisitos e qualificações
- Experiência em vendas em qualquer segmento
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
- Boa comunicação oral e escrita e empatia
- Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Informações adicionais
Informações adicionais
🚍 Vale transporte;
🏋🏻♂️ Wellhub (Gympass)
📚 Jornada de treinamento;
💰 Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
#CVCViagens
O que ofertamos:
💼 Remuneração e Benefícios:
🔹 Salário fixo: R$ 1.845,78
💰 Comissão por desempenho e batimento de metas — considerando resultados anteriores, a remuneração total pode chegar, em média, a R$ 6.500 a R$ 7.000/mês, somando salário + comissões 🚀
Além disso - oferecemos:
🚗 Vale-transporte ou vale-combustível
🏋️ Wellhub (Gympass)
✈️ Condições especiais e descontos em viagens nas férias
📈 Oportunidade de crescimento e ganhos diretamente ligados à sua performance
É uma oportunidade para quem gosta de vendas, desafios e quer ter a possibilidade de construir uma remuneração bem acima do salário fixo.
Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:
- Mulheres e homens;
- Pessoas pretas e pardas;
- Pessoas LGBTQIAP+;
- Pessoas com mais de 50 anos.
#TrabalheNasLojasCVC