Description de l'entreprise Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est une référence française dans la mode, le luxe et la beauté, avec 20 grands magasins en France. Le groupe est également présent dans l’univers lifestyle avec 9 magasins Citadium et s’impose comme un acteur majeur du e-commerce mode via Printemps.com, Citadium.com, Place des Tendances et Made in Design. Avec plus de 3 500 marques sur 180 000 m², Printemps rassemble 3 000 collaborateur·rice·s animé·e·s par une forte culture du service et une expertise reconnue. Chaque année, 70 millions de visiteur·se·s fréquentent ses magasins, dont plus de 20 millions pour Printemps Haussmann. Rejoindre Printemps, c’est intégrer un groupe historique en pleine dynamique omnicanale, tourné vers l’excellence client.
Description du poste En tant que Conseiller·e de ventes horlogerie et bijouterie, vous accompagnez les client·e·s dans la découverte et le choix de produits de haute qualité, en valorisant l’offre horlogerie et bijouterie de Printemps Rouen. Au quotidien, vous accueillez et écoutez la clientèle, identifiez ses besoins et proposez des conseils personnalisés, tout en garantissant une expérience d’achat fluide et agréable. Vous participez au suivi des stocks, à la mise en valeur des vitrines, au respect des procédures de sécurité et à la bonne tenue de l’espace de vente. Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par une approche active de vente et de fidélisation. Ce poste est à temps plein et exercé exclusivement sur site, au magasin Printemps de Rouen.
Qualifications
- Compétences en conseil et vente : maîtrise du Sales Consulting et du Consulting pour accompagner la clientèle dans ses choix horlogers et joailliers.
- Orientation client : sens aigu de la Customer Satisfaction et du Customer Service, avec une attention particulière portée à la qualité de l’accueil et du suivi.
- Communication : excellentes compétences en Communication orale et écrite, aisance relationnelle et capacité à créer une relation de confiance avec des client·e·s varié·e·s.
- Expérience souhaitée dans la vente horlogerie/bijouterie ou dans le secteur du luxe, connaissance des produits et des tendances, rigueur, honnêteté et sens du détail.
- Capacité à travailler en équipe, disponibilité sur les horaires d’ouverture d’un grand magasin (week-ends, périodes de forte affluence), et maîtrise des outils de caisse et de suivi des ventes.