Supervisora de Atendimento
Clínica — Natal/RN | Presencial | CLT
Estamos em busca de uma Supervisora de Atendimento para atuar na gestão da equipe de atendimento de uma clínica em Natal/RN.
A profissional será responsável por acompanhar a rotina da recepção, garantir a qualidade do atendimento aos pacientes, apoiar a equipe e contribuir para o alcance das metas e resultados da clínica.
Principais responsabilidades
- Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento;
- Organizar e acompanhar a rotina da recepção;
- Garantir a qualidade e excelência no atendimento aos pacientes;
- Acompanhar indicadores e metas internas;
- Orientar e desenvolver a equipe;
- Acompanhar agendamentos, confirmações e fluxo de atendimento;
- Apoiar a resolução de situações e demandas dos pacientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Acompanhar o desempenho individual e da equipe;
- Apoiar a gestão da clínica nas demandas relacionadas ao atendimento.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Experiência em liderança ou supervisão de equipes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de gestão de prioridades;
- Postura profissional e cordialidade;
- Perfil proativo, responsável e resolutivo;
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.
Será um diferencial
- Experiência em clínicas, consultórios ou empresas da área da saúde;
- Vivência com gestão de recepção e atendimento;
- Experiência com sistemas de agendamento e atendimento ao cliente;
- Conhecimento em indicadores de atendimento e conversão.
Remuneração e benefícios
- Salário: R$ 2.500,00
- Auxílio-transporte
- Metas internas
Jornada
Segunda a sexta-feira — horário comercial.
Perfil que buscamos
Buscamos uma profissional com perfil de liderança, boa comunicação, organização e foco em resultados, que tenha habilidade para conduzir pessoas e, ao mesmo tempo, garantir uma experiência acolhedora e de excelência para os pacientes.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Comercial