LA SOCIÉTÉ 💼
Cette Maison française emblématique du secteur du luxe est aujourd’hui présente à l’international et bénéficie d’un rayonnement mondial auprès d’une clientèle exigeante.
Dans un contexte d’accélération de sa transformation digitale, les équipes IT et Digital accompagnent le développement de parcours clients toujours plus fluides et omnicanaux, à l’échelle européenne.
Au sein d’un environnement international et multiculturel, vous rejoignez une équipe dédiée aux enjeux Omnichannel et Paiement, en interaction étroite avec les équipes centrales, les marchés EMEA, le Retail, le Digital, l’IT et la Finance.
LE POSTE 🎯
En tant que Chef de Projet Senior Omnichannel / Paiement, vous intervenez sur des projets stratégiques liés au parcours d’achat client, avant et après le checkout, avec une vision transverse du funnel d’achat, aussi bien sur les dimensions Front que Back.
Véritable profil PM multi-casquette, vous êtes à l’aise aussi bien sur des sujets de Product Ownership autour du Paiement que sur des problématiques plus larges de gestion de projet Omnichannel.
Vos missions principales :
- Piloter des projets Omnichannel et Paiement de bout en bout, de la conception jusqu’au déploiement
- Intervenir sur l’ensemble du funnel d’achat, avant et après le checkout, sur les dimensions Front et Back
- Être le point de contact privilégié des marchés européens afin de recueillir leurs besoins, identifier les opportunités et partager les best practices
- Traduire la stratégie Omnichannel globale en actions concrètes adaptées aux spécificités des marchés EMEA
- Piloter le déploiement de services Omnichannel en magasin : Click & Collect, retours en magasin, vente à distance...
- Identifier les pain points du parcours client et formuler des recommandations d’amélioration
- Travailler en méthodologie Agile et participer aux PI Planning
- Coordonner les équipes centrales, régionales, Retail, Digital, IT et Finance
- Piloter plusieurs projets simultanément dans un environnement international et multi-interlocuteurs
- Suivre les KPIs et mesurer la performance des différentes initiatives
LE PROFIL 👤
- 6 à 10 ans d’expérience professionnelle
- Expérience confirmée en tant que Chef de Projet Senior sur des sujets Omnichannel, Digital, E-commerce et/ou Paiement
- Expérience significative sur des problématiques avant et après checkout
- Profil PM multi-casquette, capable d’intervenir aussi bien en Product Owner Paiement qu’en gestion de projet transverse
- Bonne compréhension du funnel d’achat et des enjeux Front & Back
- Maîtrise des méthodologies Agile et expérience du PI Planning
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle avec un fort niveau d’autonomie
- Excellentes capacités de communication et aisance avec des interlocuteurs variés : Digital Managers des différents pays, responsables IT régionaux, PO/PM Finance...
- Une expérience dans un environnement BtoC premium / luxe est fortement appréciée
- Anglais courant indispensable
RÉMUNÉRATION & AVANTAGES 💸
- Package attractif selon expérience + participation/intéressement conséquent
- Environnement international et multiculturel
- Localisation : Paris / Île-de-France
- 10 RTT + Mutuelle, TR 9€, chèques cadeaux, bons plans sur +700 enseignes partenaires, subventions cinéma, salles de sport.
- Télétravail : 1 jour par semaine.
POURQUOI POSTULER 💡
- Participer à des projets stratégiques au cœur de la transformation digitale d’une Maison iconique du luxe
- Évoluer dans un environnement international avec des interlocuteurs EMEA et des équipes centrales
- Rejoindre une équipe à taille humaine avec un rôle très opérationnel et une forte autonomie
- Travailler sur des enjeux digitaux à dimension internationale dans un environnement premium et exigeant