Company Description
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.
Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.
Job Description
Buscamos uma pessoa Product Manager Sênior para liderar a evolução dos canais digitais da PagueVeloz, incluindo aplicativo iOS/Android e portal logado.
Essa pessoa será responsável por transformar necessidades dos clientes e objetivos do negócio em experiências digitais simples, consistentes e confiáveis, atuando de forma transversal com os times de Ativação, Adquirência Core, Link de Pagamento e Dispositivos.
Principais responsabilidades
- Definir e evoluir a visão, estratégia e roadmap de Apps e Canais.
- Identificar oportunidades que aumentem adoção, engajamento, retenção e volume transacionado.
- Conduzir discovery contínuo com clientes, dados, atendimento e áreas internas.
- Traduzir oportunidades em hipóteses, experimentos e direcionamentos claros para Engenharia e Design.
- Priorizar demandas considerando impacto para o cliente, resultado de negócio, esforço, riscos e dependências.
- Garantir uma experiência consistente entre app, portal e demais jornadas da PagueVeloz.
- Trabalhar em parceria com Product Design na governança de experiência, pesquisas, design system e revisões de UX.
- Coordenar dependências com os diferentes domínios de produto e áreas como Engenharia, Atendimento, Operações, Risco, Compliance e Negócios.
- Acompanhar indicadores de comportamento, satisfação, estabilidade e performance dos canais.
- Monitorar problemas em produção e liderar a priorização de correções que afetem clientes ou resultados do negócio.
- Comunicar decisões, aprendizados, riscos e evolução dos resultados para stakeholders e liderança.
Resultados esperados
- Maior adoção e recorrência de uso dos canais digitais.
- Redução de fricções nas principais jornadas dos clientes.
- Melhoria da satisfação, retenção e autonomia dos lojistas.
- Maior consistência entre app, portal e demais produtos da PagueVeloz.
- Roadmap orientado por oportunidades, dados e resultados mensuráveis.
Qualifications
- Experiência sólida em gestão de produtos digitais, preferencialmente aplicativos ou plataformas transacionais.
- Capacidade de conectar necessidades de clientes, dados e objetivos de negócio.
- Experiência com discovery, definição de hipóteses, experimentação e priorização.
- Facilidade para trabalhar com Engenharia, Design e múltiplos stakeholders.
- Capacidade de coordenar iniciativas com dependências entre diferentes times.
- Comunicação clara, pensamento analítico e autonomia para tomada de decisão.
- Orientação a resultados, sem perder qualidade da experiência e confiabilidade do produto.
- Diferenciais
- Experiência em pagamentos, adquirência, serviços financeiros ou produtos B2B.
- Vivência com aplicativos financeiros, portais de gestão ou jornadas de autosserviço.
- Conhecimento de métricas de ativação, retenção, churn, conversão e engajamento.
- Experiência com produtos que envolvam risco, compliance ou movimentação financeira.
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
Vem ser #TimeVeloz!
Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.