Descrição da vaga
Na coordenação de TI Gente e Cultura, acreditamos que a tecnologia é o principal motor para transformar a jornada de quem faz a nossa empresa acontecer. Nossa missão é implementar soluções inovadoras que coloquem o colaborador no centro de tudo, simplificando processos, digitalizando o RH e criando experiências incríveis.
Também somos os guardiões tecnológicos dos projetos de ESG (Sustentabilidade, Voluntariado e Instituto Porto). Trabalhamos para expandir nossas ações na sociedade, garantindo que a tecnologia nos mantenha cada vez mais alinhados ao Pacto Global da ONU.
Responsabilidades e atribuições
- Curadoria e Qualidade de IA: Realizar a curadoria técnica dos modelos de linguagem (LLMs), refinando o conhecimento, evoluindo soluções, melhorando conversas desde a geração de contexto e decisão.
- Foco em Employee Experience (EX): Avaliar e guiar as soluções de IA sob a ótica do colaborador, garantindo que a tecnologia reduza a burocracia, simplifique a jornada de trabalho e aumente a produtividade.
- Engenharia de Prompt e UX Conversacional: Desenvolver, testar e iterar prompts avançados através de engenharia de prompt, RAG e para otimizar a interface de conversação, garantindo que o tom de voz seja adequado e a interação seja eficiente.
- Identificação de Vieses e Alucinações: Atuar proativamente na identificação de falhas lógicas ou vieses nos modelos de IA, assegurando uma ferramenta ética e confiável.
- Análise de Métricas de Adoção: Monitorar indicadores de performance (acurácia) e de satisfação do usuário (eNPS, taxa de retenção na ferramenta), propondo melhorias baseadas em dados reais de uso.
- Desenvolvimento de Integrações: Apoiar a engenharia no consumo de APIs e na estruturação de fluxos que conectam a IA aos sistemas core da empresa (como ERPs e CRMs), visando a automação de tarefas.
- Análise Baseada em Dados: Monitorar indicadores de performance da IA (acurácia, latência) e métricas de satisfação do usuário (adoção, retenção, eNPS), propondo melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
- Domínio Técnico: Experiência avançada em engenharia e de prompt, Experiência em RAG, Conhecimento prático em LLMs e IA Generativa.
- Banco de Dados: Conhecimento sólido em SQL (Oracle ou SQL Server) para análise de logs e comportamento de usuários.
- Experiência prévia em projetos de Transformação Digital voltados para RH ou Comunicação Interna;
- Conhecimento em metodologias de Design Thinking para mapeamento de jornadas de usuários;
- Especialização em Ética e Governança de IA;
- Inglês avançado
Informações adicionais
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante
Na Porto, Você Importa!
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!
Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.