Nous recherchons un(e) Responsable de projets E-commerce pour accompagner plusieurs marques dans le pilotage, l’évolution et la performance de leurs boutiques en ligne.
Nous travaillons avec des entreprises issues de différents secteurs, notamment la cosmétique, la parfumerie, le linge de maison, le lifestyle et les produits de consommation, principalement sur des environnements PrestaShop et Shopify.
Vous occuperez un rôle central entre les dirigeants des marques, les équipes marketing et les équipes techniques.
Votre mission sera de faire avancer les projets, d’identifier les opportunités d’amélioration et d’accompagner chaque client dans le développement de son activité e-commerce.
Vos missions
Vous serez responsable du suivi de plusieurs projets et boutiques e-commerce.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Piloter plusieurs projets e-commerce en parallèle ;
- Accompagner les dirigeants et responsables des marques dans leurs problématiques digitales ;
- Comprendre leurs objectifs commerciaux et les traduire en actions concrètes ;
- Définir les priorités et coordonner les différentes demandes ;
- Préparer les opérations commerciales et temps forts de l’année ;
- Participer à la définition des offres promotionnelles ;
- Superviser les évolutions des boutiques ;
- Rédiger des briefs clairs pour les développeurs et autres intervenants ;
- Suivre l’avancement des développements, correctifs et nouvelles fonctionnalités ;
- Vérifier la qualité des mises en ligne ;
- Identifier régulièrement de nouvelles pistes d’optimisation ;
- Réaliser des recommandations sur l’expérience utilisateur, les offres et la présentation des produits ;
- Participer aux réflexions concernant l’acquisition, la fidélisation et la conversion ;
- Suivre les performances globales des sites et des actions mises en place.
Un véritable rôle de conseil
Nous recherchons une personne capable d’aller au-delà de la simple exécution des demandes.
Votre rôle consiste également à prendre du recul sur les projets et à être force de proposition.
Vous pourrez par exemple être amené(e) à recommander :
- Une nouvelle organisation de la page d’accueil ;
- Une évolution du parcours d’achat ;
- Une meilleure présentation d’une offre promotionnelle ;
- La mise en avant de certaines catégories ou produits ;
- La création de nouvelles landing pages ;
- Une opération commerciale adaptée à une période de l’année ;
- Une amélioration du merchandising ;
- Une nouvelle fonctionnalité permettant de faciliter la navigation ou l’achat.
L’objectif est d’accompagner les marques dans une logique d’amélioration continue.
Pilotage de projets
Une partie importante du poste repose sur votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.
Vous serez le point de liaison entre :
- Les dirigeants et responsables des marques ;
- Les développeurs ;
- Les profils UX/UI ;
- Les équipes acquisition ;
- Les équipes SEO et contenu ;
- Les différents prestataires intervenant sur les projets.
Vous devrez être capable de comprendre les contraintes de chacun, d’organiser les priorités et de faire avancer les projets dans les délais prévus.
Une bonne capacité à reformuler les besoins et à rédiger des briefs précis est donc indispensable.
Environnement e-commerce
Vous travaillerez principalement sur :
- PrestaShop ;
- Shopify.
Une bonne connaissance de PrestaShop est particulièrement appréciée.
Vous devez comprendre les principaux enjeux d’une boutique e-commerce :
- Catalogue produits ;
- Navigation ;
- Promotions ;
- Gestion des offres ;
- Parcours client ;
- Conversion ;
- Panier moyen ;
- Fidélisation ;
- Merchandising ;
- Expérience mobile ;
- Performances commerciales.
Vous n’avez pas besoin d’être développeur, mais vous devez être suffisamment à l’aise avec les environnements e-commerce pour échanger efficacement avec une équipe technique.
Marketing digital
Nos clients développent leur activité grâce à différents leviers :
- Meta Ads ;
- Google Ads ;
- Influence ;
- SEO ;
- Email marketing ;
- Réseaux sociaux ;
- Opérations commerciales.
Vous n’avez pas besoin d’être spécialiste de chacun de ces domaines.
En revanche, vous devez comprendre leur fonctionnement afin d’avoir une vision globale de la stratégie digitale des marques que vous accompagnez.
Cette compréhension vous permettra notamment de mieux coordonner les actions et d’anticiper les besoins sur les boutiques.
Votre profil
Nous recherchons une personne ayant une véritable culture digitale et e-commerce.
Vous êtes :
- Organisé(e) ;
- Autonome ;
- Curieux(se) ;
- Rigoureux(se) ;
- Réactif(ve) ;
- Force de proposition ;
- À l’aise avec plusieurs projets simultanément ;
- Capable de prendre des décisions et de prioriser ;
- À l’aise avec des interlocuteurs dirigeants comme avec des équipes techniques.
Une expérience en agence digitale, e-commerce, gestion de projet web ou accompagnement de marques sera particulièrement appréciée.
Compétences recherchées
- Bonne maîtrise de PrestaShop ;
- Connaissance de Shopify appréciée ;
- Excellente compréhension des enjeux e-commerce ;
- Expérience en gestion ou coordination de projets digitaux ;
- Bonne culture marketing ;
- Compréhension de Meta Ads et Google Ads ;
- Capacité à rédiger des briefs fonctionnels ;
- Capacité à travailler avec des développeurs ;
- Excellentes capacités de communication ;
- Sens de l’organisation et des priorités.
Intelligence artificielle
La maîtrise de ChatGPT, Claude ou d’autres outils d’intelligence artificielle constitue un vrai plus.
Nous utilisons régulièrement ces outils pour accélérer certaines tâches de :
- Recherche ;
- Analyse ;
- Préparation de briefs ;
- Rédaction ;
- Réflexion stratégique ;
- Comparaison de solutions.
Nous recherchons donc une personne à l’aise avec ces nouveaux outils, tout en étant capable de conserver un regard critique sur les résultats obtenus.
Le profil idéal
Vous appréciez autant la dimension business que la dimension digitale.
Vous êtes capable de comprendre la problématique d’un dirigeant, de réfléchir à la meilleure solution, de la traduire en actions concrètes puis de coordonner sa mise en œuvre avec les équipes concernées.
Vous aimez travailler sur plusieurs marques et être confronté(e) à des problématiques différentes.
Surtout, vous aimez voir les projets évoluer et pouvoir mesurer concrètement l’impact des actions mises en place.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement mêlant e-commerce, marketing, gestion de projet et technologie, ce poste devrait particulièrement vous correspondre.
Rémunération : 24 733,94€ à 67 484,01€ par an
Lieu du poste : En présentiel