Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de ERP Junior com foco em sustentação, apoiando a continuidade e evolução das soluções utilizadas por clientes do segmento educacional. Para uma empresa de desenvolvimento de software.
Essa pessoa terá como principal desafio analisar e tratar demandas relacionadas a um ERP educacional, realizando configurações, testes, validações e documentação, além de apoiar o atendimento às necessidades dos clientes e trabalhar em parceria com profissionais mais experientes da área.
Inscreva-se abaixo!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na sustentação do ERP educacional, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais;
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Realizar configurações básicas do sistema e apoiar validações de configurações mais complexas;
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Analisar demandas previamente triadas pelo time, buscando compreender o problema e identificar a melhor forma de tratá-lo;
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Registrar e acompanhar atendimentos e atividades nas ferramentas utilizadas pela equipe;
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Executar testes e validações, registrando evidências e documentando os resultados;
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Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos e necessidades dos clientes;
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Apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e demais documentações;
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Realizar consultas básicas em banco de dados utilizando SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;
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Apoiar treinamentos e orientações funcionais, conforme evolução de autonomia na função;
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Interagir com o líder da squad e profissionais Plenos e Sêniores para acompanhamento das demandas;
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Identificar oportunidades de melhoria nos processos, configurações e documentação;
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Utilizar ferramentas de IA e automação, como ChatGPT e Copilot, para apoiar análises, documentação e ganho de produtividade;
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Desenvolver continuamente conhecimentos técnicos e de negócio relacionados ao ERP e ao segmento de Educação.
Requisitos e qualificações
Esperamos que você tenha:
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Ensino superior completo;
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Vivência com sistemas ERP em atividades de sustentação ou suporte;
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Conhecimento de SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;
- Experiência com análise e tratamento de demandas relacionadas a sistemas;
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Boa comunicação escrita e verbal;
E será um diferencial se você tiver
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Experiência com o ERP Lyceum;
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Vivência anterior em empresas ou projetos voltados ao segmento educacional;
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Conhecimento de processos acadêmicos ou administrativos de instituições de ensino;
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Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como Trello, Zendesk, Jira, Redmine ou similares;
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Conhecimento em ferramentas de documentação e gestão de processos;
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Conhecimento ou experiência com ferramentas de IA e automação.
Além disso, consideramos competências importantes
Buscamos uma pessoa com atenção aos detalhes, boa organização e vontade de aprender, que consiga atuar de forma colaborativa com o time e contribuir para a qualidade das entregas com responsabilidade e clareza na documentação.
Informações adicionais
Regime de contratação: CLT + Benefícios
Formato de trabalho: Home-office
Benefícios que fazem a diferença:
Treinamentos contínuos para você se manter à frente
VA/VR para seu conforto no dia a dia
Assistência Médica completa para seu bem-estar
Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante
Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente
Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico
SESC para lazer, cultura e bem-estar
Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família
Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.
Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.
Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.