Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move — e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.
A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e calor humano.
Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia — não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.
Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.
Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio; vem com a gente ser um ONFLYER!
Regime: Remoto
Escala: 12x36 de 20h às 8h
Obs.:Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades da vaga:
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Responsável pelo atendimento dos clientes tais como presidentes, CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat)
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Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas: aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros;
- Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito,
- antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão.
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Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder.
- Realizar todas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento especial dos clientes
- Conhecimentoem requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais.
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Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
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Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
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Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;
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Ensino superior completo ou em curso;
- Inglês e/ou espanhol em nível avançado;
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Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
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Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
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Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
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Conhecimento em Amadeus;
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Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;
- Excelente comunicação oral e escrita;
Informações adicionais
Benefícios de ser um Onflyer:
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Vale refeição em cartão flexível (sem desconto de 6%);
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Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
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Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
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Desconto Farmácia;
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Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
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Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass);
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Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
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Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera);
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Assistência Funeral (Grupo Zelo);
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Licença Maternidade/Paternidade estendida;
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Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
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Seguro de vida.
Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina. Estamos em transformação de dados, processos e pessoas. E buscamos quem queira embarcar nessa jornada de verdade.
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