O GR Group busca uma pessoa com perfil analítico, curiosidade para entender como as áreas trabalham e iniciativa para transformar processos em soluções práticas.
Integrando o time de Estratégia Marketing, você atuará desde o mapeamento das rotinas até a implantação de fluxos no Conecta, nosso sistema interno de processos, contribuindo para reduzir retrabalhos, organizar as operações e facilitar o dia a dia das equipes.
Principais responsabilidades:
- Mapear processos junto às áreas por meio de entrevistas, observação das rotinas e análise de dados, identificando etapas, responsáveis e prazos;
- Redesenhar e representar processos em BPMN, propondo melhorias e definindo regras, prazos de atendimento (SLAs) e tratamento de exceções;
- Configurar e publicar fluxos no Conecta, realizar testes com os usuários e acompanhar a implantação;
- Elaborar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), manuais e orientações de uso com linguagem clara e acessível;
- Conduzir treinamentos e apoiar as equipes na utilização dos fluxos e na adaptação às mudanças;
- Acompanhar indicadores de prazo, gargalos e retrabalho, propondo ajustes com base nos resultados.
O que buscamos:
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas afins;
- Conhecimentos em mapeamento de processos e construção de fluxogramas;
- Familiaridade com ferramentas como Bizagi, Visio, Lucidchart ou similares;
- Uso de inteligência artificial no dia a dia, como ChatGPT, Copilot ou ferramentas equivalentes;
- Boa redação para elaboração de procedimentos, manuais e materiais de orientação;
- Disponibilidade para viagens.
Será um diferencial:
- Conhecimento em modelagem de processos com a notação BPMN.
Competências que valorizamos:
- Perfil analítico e questionador, com foco na resolução de problemas;
- Comunicação clara e didática para interagir com diferentes áreas;
- Organização para conduzir várias frentes e acompanhar prazos;
- Proatividade e autonomia para identificar oportunidades e propor melhorias;
- Empatia e paciência para orientar usuários;
- Flexibilidade para lidar com mudanças e diferentes demandas.
Quer transformar processos em uma rotina mais simples e eficiente? Candidate-se e venha fazer parte do GR Group!