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Deine Aufgaben
Du analysierst die Customer Journey aller Segmente (Interessenten, Mitglieder, Kündiger, Ex-Member) und identifizierst Verhaltensmuster, Churn-Signale und Personalisierungspotenziale.
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Du entwickelst Lifecycle-Frameworks, datenbasierte Personas und Zielgruppenprofile regional differenziert und versorgst CRM, Paid Media, Website und Sales damit.
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Du verantwortest die Personalisierungsstrategie und treibst Website-Personalisierung mit VWO / AB Tasty operativ voran.
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Du baust unsere Consumer-Insights-Funktion aus: Markt- und Wettbewerbsanalysen, Steuerung externer Forschungspartner.
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Du arbeitest eng mit CDP Manager, Marketing Data Architect und Data Analyst zusammen.
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Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung in Consumer Insights, Customer Analytics, CRM oder Customer Experience.
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Nachweisliche Erfahrung in Journey-Analyse, Segmentierung und Ableitung konkreter Maßnahmen für mehrere Kanäle.
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Erfahrung mit quantitativer und/oder qualitativer Marktforschung, inkl. Agentursteuerung.
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Analytisch, konzeptionell stark, kommunikationssicher, vom Fachbereich bis zum Management.
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Nice to have: VWO / AB Tasty, Tealium / Emarsys, SQL / BI-Tools, Fitness- oder Subscription-Background.
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Das bieten wir Dir
Gestaltungsspielraum beim Aufbau des Marketing-Intelligence-Bereichs mit direktem Business Impact.
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Moderner MarTech-Stack · Interdisziplinäres Team aus CDP, Analytics und Data Architecture.
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Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 Std./Woche) · Hybrid · 30 Tage Urlaub · Freies Training in allen Fitness First Clubs.