Descripción del puesto
Fecha de inicio de publicación: 17/9/26
ID de la oferta: 2666
Unit: Vilmorin-Mikado
Nombre del puesto: Customer service assistant (H/M)
Ubicación: Alicante
Tipo de contrato: Temporal
Descripción del puesto:
Función
Gestión integral de pedidos de clientes, incluyendo su registro en el sistema, preparación, facturación y coordinación de envíos. Control y recepción de mercancías, gestión de incidencias de transporte, seguimiento de entregas y comunicación con el equipo comercial. Administración y control del inventario de semillas, elaboración de informes de stock y mantenimiento de las condiciones adecuadas de almacenamiento. Además, apoyo en tareas administrativas como etiquetado, archivo documental y gestión de correspondencia.
Objetivo principal
Gestionar las operaciones logísticas y administrativas del almacén, garantizando el correcto control del inventario y la preparación y envío de los pedidos. El objetivo es ofrecer una respuesta rápida y eficaz a las necesidades de clientes internos y externos, proporcionando información clara durante todo el proceso de compra y asegurando una entrega óptima.
Descripción del puesto
La persona seleccionada se incorporará al Departamento de Customer Service de Vilmorin-Mikado Ibérica. Se encargará de gestionar la recepción, almacenamiento, preparación y envío de semillas, combinando funciones operativas de almacén con tareas administrativas y de atención al cliente.Trabajará en coordinación con los equipos Comercial, Desarrollo y Customer Service, manteniendo también contacto con clientes y empresas de transporte para garantizar la correcta entrega de los pedidos.
Lo que esperamos de ti
Formación Profesional de Grado Superior en Transporte y Logística o formación equivalente.
- Nivel B1 de inglés.
- Manejo a nivel usuario del paquete Office e Internet.
- Conocimientos o experiencia en herramientas de gestión como JDE y CRM.
- Capacidad para gestionar tareas operativas y administrativas de forma organizada.
- Agilidad para responder ante incidencias y necesidades de clientes.
- Capacidad de autogestión ante situaciones imprevistas.
- Buena disposición para colaborar con diferentes departamentos, clientes y empresas de transporte.
Competencias
Adaptabilidad/Flexibilidad
Ambiente de Trabajo/Seguridad
Apoyo al Equipo de Ventas
Colaboración
Competencia en el rol
Conocimiento del Trabajo
Enfoque en el Cliente
Iniciativa
Integridad/Ética
Respeto
Responsabilidad
Servicio al Cliente
Trabajo en Equipo
Ventajas y entorno de trabajo
Incorporación a una empresa internacional líder en el sector hortícola. Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y multicultural. Posibilidad de desarrollar una visión global de los procesos de Customer Service, logística y gestión de almacén.Oportunidades de desarrollo profesional. Participación directa en la relación con clientes y el soporte a la actividad comercial.
Proceso de contratación
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