CBA Informatique Libérale, c'est 40 ans d'expertise dans l'édition de logiciels de santé, 300 collaborateurs basés à Avignon et plus de 38 000 professionnels de santé libéraux accompagnés au quotidien. Leader sur son marché, nous développons des solutions SaaS innovantes — Agathe YOU, Milo, Médicalib, Horizon Libéral — qui simplifient le quotidien des infirmières et kinésithérapeutes à travers toute la France.
Dans le cadre de la structuration de notre Direction Marketing & Commercial, nous créons des postes de Chef(fe) de Marché dédiés à des segments précis du marché des infirmières libérales. Chaque Chef de Marché est responsable du développement de son segment — il en est le référent interne, en porte la voix auprès des équipes Produit, Commerce, Service Clients et Marketing, et pilote les résultats associés.
Rattaché(e) au Directeur Commercial & Marketing, vous intervenez sur l'ensemble des offres pertinentes pour votre segment (Agathe YOU, Horizon Libéral, Médicalib) et travaillez en lien étroit avec les fonctions transverses : Growth, Communication, RevOps, Produit et Commerce.
Vos missions
Connaissance et intelligence du marché
- Construire une connaissance documentée du segment : besoins, usages, freins, attentes, dynamiques concurrentielles et potentiel de marché
- Porter la voix du marché auprès du Produit et alimenter la réflexion sur la roadmap, sans se substituer au Product Manager
- Organiser des boucles régulières de feedback avec les clients, les prospects, les équipes commerciales et le Service Clients
- Apporter les attentes, les codes et les angles propres à son marché à la Responsable Communication pour nourrir la stratégie de marque et la ligne éditoriale
Stratégie et développement du segment
- Définir les propositions de valeur, cas d'usage, offres et argumentaires propres au segment
- Élaborer le plan de développement du segment et son business case
- Contribuer à la stratégie tarifaire, au packaging et aux offres promotionnelles
- Définir les cibles et objectifs du plan média — le Growth recommande les canaux et le Responsable Communication garantit la cohérence de marque
Go-to-market et lancement de fonctionnalités
- Alimenter le Produit en insights marché et coordonner le go-to-market des nouvelles fonctionnalités avec le Produit, le Commerce, le Service Clients, le Growth et la Communication
- Créer les outils d'aide à la vente (plaquettes, argumentaires, sales enablement) propres au segment avec l'aide de nos équipes content et du studio de création.
- Coordonner les ambassadeurs et relais d'influence du segment
Pilotage des résultats
- Piloter les résultats du segment avec le Commerce, le Service Clients et les fonctions marketing transverses
- Suivre les KPI propres au segment et proposer des actions correctives en continu
- Gérer et suivre le budget marketing alloué au segment
- Produire des reportings réguliers à destination du Directeur Commercial & Marketing
Formation
- Bac+5 en Marketing, Commerce ou École de Commerce
Expérience
- Minimum 10 ans d'expérience sur un poste de Chef de Marché, Responsable Marketing ou Product Marketing Manager
- Les candidatures avec une expérience dans l'univers du logiciel ou du SaaS en BtoC seront privilégiées.
- Expérience confirmée en stratégie go-to-market, acquisition et rétention sur un segment client défini
- Expérience en travail transversal avec des équipes Produit, Commerce et Marketing
- Connaissance du secteur de la santé ou des professions libérales fortement appréciée
- Connaissance et analyse du marché - customer insights
Compétences clés
- Solide culture business et marketing produit
- Capacité à structurer une connaissance marché et à en tirer des décisions concrètes
- Maîtrise des leviers d'acquisition digitale et des outils de marketing automation
- Aisance avec les indicateurs de performance et la data (CAC, NRR, GRR, churn, LTV)
- Bonnes compétences rédactionnelles et de présentation
- À l'aise avec les outils d'IA générative dans la production marketing
Qualités personnelles
- Vision stratégique et capacité d'exécution — sait penser ET faire
- Empathie client profonde — comprend intuitivement le quotidien d'une infirmière libérale
- Influence sans autorité — sait embarquer des équipes sans lien hiérarchique direct
- Esprit analytique et orientation résultats
- Excellent sens des priorités et des délais
- Curiosité et veille active sur les tendances du marché santé libéral